换镜片时镜框断裂要求店家更换遭拒

彭泽眼镜

换镜片时镜框断裂要求店家更换遭拒
　　昨日上午，海口市民吴女士在义龙路一家眼镜店更换镜片，工作人员在更换镜片过程中，镜框突然断裂。吴女士要求店方负责更换同等价位镜框遭拒，店方认为吴女士的眼镜框不是在自家店里购买的，且镜框本身存在质量问题。工商部门介入协调后，双方达成一致，店方承担60%的责任，吴女士重新挑选一款眼镜框。
　　经协调双方达成一致
　　昨日10时许，吴女士在该眼镜店更换镜片，挑选了一对180元的镜片后，她将平时佩戴的眼镜交给眼镜店工作人员进行更换。随后，工作人员告诉吴女士，眼镜框在安装镜片过程中发生断裂，吴女士需要自己掏钱更换新镜框。吴女士拒绝掏钱换新镜框后，店家提出在7折的基础上再打7折，让吴女士购买一副眼镜框，但同样遭到吴女士拒绝。
　　吴女士认为，她的眼镜使用了两年都完好无损，眼镜店工作人员在更换新镜片的过程中致使眼镜框断裂，理应负全责，不应该由消费者买单。
　　对此，该眼镜店负责人称，他从事眼镜行业多年，曾多次遇到过这类情形，都是消费者买单。该负责人称，吴女士的眼镜框不是在该眼镜店购买的，且在更换眼镜片过程中不会造成眼镜框断裂，突然发生断裂肯定是吴女士的眼镜框质量有问题，因此吴女士理应买单，他只愿承担少部分责任。
　　海口工商局龙华分局龙华工商所介入协调此事，店方承担60%责任。执法人员称，吴女士在使用过程中，眼镜框存在折旧情况。双方经协商，吴女士挑选一款打完折377元的眼镜框，其中店家承担227元，吴女士支付150元。
来源：海南特区报