影院搭售3D眼镜属强制消费

于田眼镜

影院搭售3D眼镜属强制消费
　　越来越多的3D电影进入电影院，给观众带来了更好的观影享受，但如果观众在购电影票的时被告知须购买3D眼镜，是否合理？近日，广东省东莞市消费者委员会发出消费提示，指出电影院搭售3D眼镜侵犯消费者的自主选择权和公平交易权，属于强制消费行为。
投诉：观影须购3D眼镜
　　不久前，东莞市消费者杨先生到东莞光大比高电影院看3D影片《美国队长2》，售票人员告诉他电影院不再免费提供3D眼镜了，需要观众自带或者购买。杨先生向售票人员询问是否可以通过交押金的方式获得眼镜，看完电影归还眼镜再退押金，但得到的回复是“不可以”。“没有3D眼镜根本无法看3D电影，只好花10元买了一副。”杨先生说，他看了这么多年的3D电影，一直都是电影院免费提供眼镜。他认为，影院提供3D电影消费，当然也要同时提供相应的配套设备才对，他觉得影院卖3D眼镜是将服务分拆售卖，有“变相搭售”的嫌疑。
商家：确保舒适与卫生
　　记者致电询问光大比高电影院是否存在看3D电影要购买3D眼镜的事情，该影院工作人员称，由于更新了屏幕，以前的3D眼镜无法再使用了，要随之更换，出于成本原因，影院不再免费为观众提供3D眼镜。同时，该电影院也发出一份公告称：“本影院3D设备全面升级，为确保3D眼镜的舒适与卫生，从2014年3月3日起，顾客需持私人3D眼镜观影。”
　　记者在广州和东莞的其他电影院调查发现，并没有看3D电影时必须要购买3D眼镜的情况，这些电影院均表示不向观众另外收取3D眼镜的费用，多数影院采取的是“免费提供、看完归还”的方式；个别影院采取收押金的方式向观众提供3D眼镜。在东莞博纳国际影城，工作人员告诉记者，到该电影院看3D电影，进入影厅前要交100元押金，领取观影所需的3D眼镜，看完电影后，归还眼镜退押金。
消委会：属强制消费
　　记者从东莞市消委会了解到，近一个月来，不断接到消费者投诉看3D电影被要求购买3D眼镜的情况，东莞市消委会认为：影院搭售3D眼镜侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权，属于强制消费行为。
　　东莞市消委会秘书长邓国平认为，3D电影的票价高于普通电影一至二倍，其观赏价值及服务已体现在票价里了，影院要求消费者另行购买或自带3D眼镜是不合理的。影院依仗自己的优势地位搭售3D眼镜，属强制消费，应予以制止。即使影院出示公告告知，也属于新《消法》第二十六条所述的“霸王条款”，是无效的。
　　东莞市消委会同时提醒广大消费者，遇到类似情况时，要勇于说“不”。消费者有自主选择权，有权选择最适合自己的消费及服务，对侵犯自己合法权益的经营行为要坚决抵制，不给强制消费等不法经营行为以市场空间；如果消费者因其他因素购买3D眼镜，应主动要求影院出具购物发票或收据，以保留证据，事后维权；同时要积极向有关行政管理部门投诉举报。相关部门也应当加大对影院市场的监管力度，切实维护消费者的合法权益。
来源：光明网