消费者新配眼镜腿断裂 消费者协会出面解决纠纷

淳安眼镜

　　近日，四平市铁西区消费者协会接待了一位情绪激动的消费者。该消费者称，20多天前，在铁西一家眼镜店花780元配了一副近视眼镜，不久发现镜腿断裂，送去维修时，商家认为属于人为损坏，更换镜框需再交450元。消费者认为，就是质量问题造成的，于是投诉到铁西消费者协会，要求依法讨回公道。
　　铁西消协秘书长刘国权接到投诉后，一边安抚消费者激动的情绪，一边与辖区工商所联系，并于当天到该眼镜店了解情况，情况属实，商家最终同意免费为消费者更换眼镜框，消费者十分满意。
来源：东北新闻网