眼镜消费结构已经发生了变化

京口眼镜

<p >已经过去的2005年是中国眼镜市场快速发展的一年，同时也是中国眼镜市场走向规范管理的一年，此外，跨国眼镜巨商加紧进入中国市场，中国眼镜企业在这一年里纷纷取得反倾销诉讼胜利，而在国内市场上，平地而起的眼镜平价超市（直通车）更是让全行业感到了震撼。这一切预示着2006年中国的眼镜行业将面临着市场的震荡和挑战，客户资源的结构已经发生了变化。 <p> <p> <p> <p> <p >据有关机构对天津、北京、深圳三大城市的调查结果显示，目前到眼镜商店的消费者中，老客户约占64％，新客户只占36％。而在随机抽样调查的100名到眼镜商店消费的老客户中，眼镜不合适需要维修的约占21%,眼镜不合适需要重配的占13%,取眼镜的占12％，想买电脑防护眼镜的占11％，想咨询一下眼镜保护和配戴知识的占9％，看一看有没有新潮眼镜的占8％，想买一副夏天戴的太阳镜的占4％，想买滴眼液的占3％，想验光准备以后配眼镜的占2％，想买开司机镜的占1％。 <p> <p> <p> <p> <p >这一调查结果表明，当前，城市眼镜的消费结构已经发生了重大变化， 老客户（包括维修、维护和咨询的客户）已经成为眼镜店的主导资源。 <p> <p> <p> <p> 然而，遗憾的是如今仍有相当多的眼镜生产和经销企业没有看到这种客户资源的变化，在经营实践中把服务的重点依然放在一般化的服务承诺上，根本不能满足客户更深层次的需求，因此亟待进行战略调整。