针对眼睛护理业者投诉 消协三年来共接获235起

白水眼镜

消费者协会过去三年接到235起针对眼睛护理业者的投诉，多数投诉同货不对办、收费不合理、行销手段不当、不履行合约及售卖劣等货有关。
    消协昨天发表文告说，虽然投诉数据同其他行业相比并不显著，但消协作为保障消费者权益的机构，有必要正视公众在寻求眼科服务时所面对的问题。
    达成有利双方解决方案
    为更好地协调业者同客户之间可能发生的纠纷，消协明天连同验光协会签署备忘录，由验光协会鼓励商家会员接受同顾客和解，消协派人进行调解，达成对双方都有利的解决方案。
    卫生部为确保本地眼科护理是由受过专业训练的合格人士进行，提高眼科护理素质，而在去年通过验光师和配镜师法令。法令本月1日生效，规定所有验光师和配镜师须向验光师与配镜师管制局注册，才能提供验光和配镜服务。
    配合新法令生效，验光协会和消协明天（1月6日）早上9时至下午5时在职总中心合办讲座，让公众了解验光师、配镜师和眼科医生工作性质的不同，以更清楚应该在什么时候寻求哪一个专业人员的帮助。演讲者也对不同的屈光不正问题、安全配戴隐形眼睛和各种眼疾做进一步解说。
    一般上，配镜师分3类——只能根据验光师和眼科医生的验光结果为病人配眼镜、可为病人检验度数并配眼镜、或可为病人检验度数、配眼镜以及隐形眼镜。验光师可执行配镜师的所有职务，以及诊断和眼疾的管理；眼科医生可以进行最多程序，包括复杂的手术和用药治疗。