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本人系浙江省玉环县人,于2006.12.3在温州医学院附属眼视光医院配镜,当时本人要求配镜镜架为意大利原产的阿玛尼镜架,配镜中心承诺本店的阿玛尼镜架保证100%意大利原产,并经配镜中心副主任金婉卿医师(联系电话:13506641696、0577-88068821)在配镜联上书面签字承诺(有“配镜订单”原件为证),使用近1年后左侧镜腿出现3处明显断裂,于是本人便查询有关资料和标注在眼镜上的标识,才发现该眼镜根本不是意大利原产,而是写着“made in japan”(是否日本产也很怀疑),当时便马上联系金婉卿医师交涉质量问题,金医师说自己工作较忙、经常出差或不在医院,后来多次致电但电话联系不上,加上本人从玉环到温州路程较远,所以也拖了下来。半年前发现断裂愈加严重,断裂处里面的金属骨架出现明显锈蚀,严重影响佩戴的舒适性和观感,故专程到该医院交涉,配镜中心主任黄小明医师处理态度极不诚恳并以种种理由拒绝处理,推卸院方的一切责任!
因本人所购眼镜为价格较高的高档进口光学眼镜,购买当时也根本没有提供产品使用说明书或质量保证卡或代理商信息,院方作为专业的眼镜经销商,故意隐瞒商品的真实信息,将非意大利原产的假冒伪劣眼镜蒙骗消费者,与购买时的书面承诺严重不符,并已经出现严重质量问题,严重影响正常使用。
故要求:院方应给予更换高档进口原产的新眼镜(重新配镜)。
(院方联系电话:0577-88068818、057788830761、0577-88831150)
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