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在眼镜超市以及网络销售模式兴起的冲击下,传统眼镜店的优势何在?眼镜行业被视作高利润行业,而眼镜店老板们却连连叫冤,也并非无病呻吟,利润也并非如外人看得那样令人眼红。消费者面对这样让人“迷惑”的市场,如何选择才能挑中真正高性价比的眼镜?
外行看热闹
内行看门道
通常眼镜店按照规模分为:品牌店、平价店、小型夫妻店;按照形式分为:门头店、眼镜超市、网络店。这是消费者大概能接触到的几种形式。
在这几种形式中,品牌店的价格相较来说是最高的。但很多消费者坚持去品牌店配眼镜,自然也是因为那是最可信,售前售后服务好。平价店或小型夫妻店价格比品牌店便宜不少,但质量好坏全凭店员老板一张嘴说,对于外行消费者,很难分辨好坏。另外,现在很多消费者会选择去一些眼镜卖场,例如眼镜城,店家多产品选择多,价格自然也便宜。但产品雷同,档次不明,特别是配镜服务,都统一由眼镜超市的配镜中心进行操作,验光设备也较陈旧,购物环境较差。最新潮的配镜方式是网络店,这是由电子商务兴起而出现的。由于避开了中间商环节,价格优势自然明显,但很多消费者仍然无法接受这种无实物参考的购买方式,特别是眼镜这类需要反复细微调试的产品。红星眼镜的配镜专家告诉我们,网络的配镜技术虽然已经有了很多提高,但还不可能达到实体店的配镜标准,更不可能与红星眼镜专业级配镜服务相比。
内行看门道
不同的配镜渠道,都各有优劣势,消费者要根据自己的配镜需求来进行选择。探究一下行业的“内幕”,能更正确地做决定。
首先,来看下最让人迷惑的价格问题。为什么就连价格较高的品牌店,都在说利润很低呢?其一,品牌店有渠道成本,较之批发市场直接由厂家供货,品牌店甄选供货商以及产品存货数量要求会产生一定的成本。第二,品牌店还有一大项的支出是小店没有的,那就是设备购买和人员培训以及配镜专家的储备。第三,产品质量控制。除了附加成本之外,产品本身的质量差异在进价上就有较大差异。“里面可能乱七八糟的,什么都有,说不定质量会有问题。”在平价眼镜店里,消费者有这样的感觉。红星眼镜为了杜绝产品质量不稳定的情况,特别评级甄选有资质的专业供应商进行供货。
第二,其实适合戴什么样的眼镜,关键取决于验光师开出的“药方”,而不是在于价格的高低。目前有些品牌店甚至在往医疗保健方向转型,在专业技能上对自己提出更高的要求。例如,红星眼镜是上海最早的品牌眼镜连锁店之一,有一套完整严格的配镜以及售后服务标准,以不断精进的技术关爱了几代上海人。不管是购买多少价格的产品,都会得到全套的服务。在红星眼镜配过镜的消费者说到,没想到一个简单的矫正操作就能细致到花费一个上午的时间去完成。售后服务的提供更是能延长眼镜的使用寿命。例如,夏天放在车上的太阳眼镜就很容易被晒变形,这个矫正看似简单,但其实会对精度有非常细微的要求,这项技术一般的眼镜店就很难掌握好,若将就着佩戴会对眼镜和脸部都会造成长久的伤害。
最后,我们来综合比较一下性价比。内行人士注重眼镜质量会选择品牌门店去配眼镜,因此对于大多数消费者来说,最好还是去大型的品牌店选择性价比高的产品。这样既避免了承担较大因为信息不对称承担的风险,且能得到终身的专业服务,从长远来看,是最高性价比的选择。作为行业的领军品牌,红星眼镜今年提出“要的就是性价比”,专门将最具性价比的产品进行集中售卖。特别针对不同人群推出高性价比产品套餐,有多种200-300元套餐供选择。另外还推出时令套餐,提供当季需求,如现在特别推出夏季太阳眼镜。让消费者真正体会到品牌店带来长远的实惠。 |
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